ZunÀchst das Positive:
Sehr gutes FrĂŒhstĂŒck, parken direkt vor dem Hotel, zuvorkommendes und freundliches Personal, sauberes Zimmer mit hochwertiger Ausstattung und gute Lage zur Autobahn und Bundesstrasse.
Negativ:
Auf Grund eines vermeintlichen Defektes an der Klima- oder Heizungsanlage auf allen Zimmern des SeitenflĂŒgels in dem sich auch mein Zimmer befand, war eine Nachtruhe unmöglich, da die ganze Nacht LĂ€rm aus der Zimmerdecke kam. Am Morgen habe ich das Problem angesprochen und die kontaktierte GeschĂ€ftsfĂŒhrung war nicht bereit eine angemessene EntschĂ€digung in Form eines Gutscheins fĂŒr eine kostenlose Ăbernachtung oder deutliche Reduzierung des Ăbernachtungspreises zu leisten. Man hat mich mit 20⏠Gutschrift abgespeist, was fĂŒr eine Hotelnacht ohne Nachtruhe ein lĂ€cherlicher Ausgleich ist. Zudem hat im benachbarten Gewerbegebiet frĂŒh am Morgen zusĂ€tzlicher LĂ€rm die Ruhe beeintrĂ€chtigt. Es ist sehr bedauerlich, dass Kundenbindung hier keine Rolle spielt sonst hĂ€tte man mit einem groĂzĂŒgigem Entgegenkommen reagiert und ich hĂ€tte dem Hotel beim nĂ€chsten Besuch in Fulda eine weitere Chance gegeben. So allerdings werde ich dort nicht mehr buchen.